Réponse du marchand

Bonjour Madame S. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience de dégustation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette déception et nous aimerions comprendre ce qu'il a pu se passer avec votre tarte. Avez-vous eu l'occasion de contacter notre équipe via service-client@latartetropézienne.fr ? Nous sommes là pour résoudre toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit en accord avec vos attentes. Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le temps de réponse à votre message. Nous souhaitons vous informer que notre service a fait l'objet d'une réorganisation interne cette année, ce qui a momentanément impacté notre délai de traitement des avis. Votre opinion est précieuse pour nous. Bien cordialement, L'équipe de La Tarte Tropézienne.